1. Aanbiedingen en prijsopgaven

• Aanbiedingen, prijsopgaven e.d. zijn geheel vrijblijvend, evenals onze mededelingen betreffende de uitvoering van diensten. Prijsopgaven vinden plaats op basis van de ten tijde van de opgave geldende prijzen. Levering van goederen en diensten die niet in de prijsopgave zijn genoemd, worden afzonderlijk berekend. Verhoging van de opgegeven prijs, in geval van stijging van de inkoopprijs en andere met de te verlenen dienst verband houdende kosten, zullen worden doorberekend. Indien dit binnen drie maanden na de sluiting van de overeenkomst geschiedt heeft de klant/opdrachtgever het recht om de overeenkomst te ontbinden.

2. Levering van goederen en diensten

• De levering van diensten geschiedt in de trimsalon. Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen.  Afwijkingen van de afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever.
• Van de klant/opdrachtgever kan worden verlangd dat hij zekerheid stelt voor het voldoen van zijn financiële verplichtingen. Zolang die zekerheid niet is gesteld, kan de levering van goederen en diensten worden geweigerd. Als de klant/opdrachtgever, om welke reden ook, nalatig is om aan zijn verplichtingen te dezer zaken na te komen, is hij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten.

3. Overmacht

• In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van de overmacht de uitvoering belet. Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van de klant/trimsalon, die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst niet meer kan worden verlangd. Overmacht is mede aanwezig indien de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

4. Aansprakelijkheid

• Door opdracht te geven aan trimsalonThe Proud Poodle gaat de eigenaar ermee akkoord dat de trimsalon een inspanningsverbintenis heeft. Trimsalon The Proud Poodle zal zich naar beste weten en kunnen inspannen om het beoogde resultaat te bereiken. Er kan nooit gegarandeerd worden dat het beoogde resultaat daadwerkelijk wordt bereikt en The Proud Poodle is niet aansprakelijk voor het niet of niet-volledig bereiken van het beoogde resultaat.
• De trimmer garandeert dat de in de trimsalon uitgevoerde behandeling voldoet aan de eisen van vakbekwaamheid. Er wordt gebruik gemaakt van deugdelijke middelen en materialen.
• De trimmer mag ten aanzien van de verrichte behandeling ervan uitgaan dat het te behandelen dier in een goede lichamelijke conditie verkeerd. Omstandigheden bij het dier dient de eigenaar te allen tijde vóór de trimbehandeling aan te geven aan de trimmer. Hieronder valt ook medicijngebruik en allergenen. Ook een slecht onderhouden vacht kan een afwijkend eindresultaat geven.
• Is de behandeling niet zoals de eigenaar van het dier verwachtte dan kan de eigenaar een klacht indienen bij de trimmer. De klant dient de klacht binnen 48 uur na de behandeling kenbaar te maken bij de trimmer. Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nimmer meer in kunnen houden dat er geld teruggeven wordt betreffende de uitgevoerde behandeling.
• Trimsalon The Proud Poodle aanvaart geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies in, de klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. Mocht de trimmer niet achter de werkzaamheden staan, dan mag de afspraak geweigerd worden.
• Trimsalon The Proud Poodle is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van niet direct met zijn of haar dienstverlening verband houdende oorzaken. Alle aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van een door een dierenarts in rekening gebrachte kosten.

5. Afspraak en annulering

• Afspraken worden via de gebruikelijke kanalen gemaakt.
• Afspraken kunnen worden geannuleerd.
• Bij te late annulering kan de trimsalon kosten in rekening brengen.
• Tenzij anders afgesproken dient betaling van de geldende prijs tevens te geschieden in het geval van no-show.
• Tenzij anders afgesproken, dient betaling van de geldende prijs tevens te geschieden in het geval de klant niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is en er onvoldoende tijd over is om de dienst alsnog uit te voeren.
• De volgende annuleringsregeling is hierbij van toepassing:

1. Bij annulering langer dan 36 uur voor het afgesproken tijdstip, is geen betaling verschuldigd.
2. Bij annulering korter dan 36 uur voor het afgesproken tijdstip is 50% van de voor de dienst geldende prijs (volgens de prijslijst van de eigenaar/houder van de trimsalon) verschuldigd.
3. Bij te laat arriveren, no-show voor het afgesproken tijdstip is de klant 100% van de voor de dienst geldende prijs verschuldigd.

• In geval van niet-tijdige betaling is de eigenaar/houder van de trimsalon gerechtigd zijn vordering te verhogen met een vertragingsrente van 1% per maand, ingaande 30 dagen na levering van de dienst. Indien hij (na sommatie) genoodzaakt is de vordering ter incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten, geheel voor rekening van de klant/opdrachtgever komen. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van tweeëntwintig euro en zeventig eurocent, één en ander zonder dat voorafgaande sommatie o.d. is vereist.

6.Betaling

• De tarieven voor de diensten van de trimsalon staan vermeld op de website of zijn op te vragen bij de trimsalon.
• Betaling dient contant of via de aangegeven betaalmethoden te geschieden op de dag van de behandeling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

7.Groomerplanet herinnering

• U ontvangt 32 uur voor uw afspraak een extra herinnering in de vorm van een email. Deze berichten zijn een extra geheugensteun, de eigenaar van de hond is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het noteren en nakomen van de afspraak.

8.Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten en geschillen met betrekking tot deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Door gebruik te maken van de diensten van de trimsalon stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
• Indien deze algemene voorwaarden zijn vertaald, dan is de tekst in de Nederlandse versie leidend.